FAQ
Carreaux céramique vend carrelage, faïence et revêtements céramiques pour sols et murs intérieurs et extérieurs, dont les produits RECER, NOVOCERAM PRODUITS CERAMIQUES, HDEKO et CARO DÉCO. Format, matière et usage sont indiqués sur chaque fiche.
Livraison de votre commande
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai vaut pour nos expéditions dans le monde entier.
Combien coûte la livraison ?
La participation aux frais de port est de 8 EUR. Dès 55 EUR d’achat, vous ne la payez plus.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier, au même délai de 7 à 15 jours ouvrés.
Retours, remboursement et garantie
Comment retourner un article qui ne convient pas ?
Renvoyez-le par courrier sous 30 jours après réception. Le remboursement est intégral. Les frais de retour restent à votre charge.
Que faire si un carreau arrive défectueux ?
Écrivez à support@carreauxceramique.shop en précisant votre numéro de commande et le défaut constaté. Le retour par courrier est alors gratuit, avec remboursement intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant. Carreaux céramique l’applique sans condition supplémentaire.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou par PayPal.
Comment profiter des 19 % de remise ?
Saisissez CARREAUX19 dans le champ code promo avant de payer. Les 19 % se déduisent aussitôt sur tout le site, carrelage et faïence RECER, NOVOCERAM PRODUITS CERAMIQUES, HDEKO et CARO DÉCO inclus. Hors frais de port.
Produits et contact
Que trouve-t-on chez Carreaux céramique ?
Du grès cérame pour pose sol, de la faïence murale et des revêtements pour usage extérieur. Les fiches précisent la teinte mate, le format et calibre, et le mètre carré nécessaire au calepinage de chaque surface.
Comment joindre la boutique ?
Écrivez-nous par e-mail à support@carreauxceramique.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés. Si votre demande porte sur un achat, indiquez votre numéro de commande.